⚪️ ¿Las prendas y accesorios son realmente únicos?

Sí. Cada prenda está elaborada a mano con la técnica chainmail. Cada criatura es modelada a mano. No producimos en serie: cada pieza es exclusiva.

 

⚪️ ¿Aceptan pedidos personalizados?

Sí. Puedes solicitar un diseño especial escribiendo a osmio.steel@gmail.com. Nos pondremos en contacto contigo para definir detalles, tiempos y presupuesto.

 

⚪️ ¿Cuál es el tiempo de envío?

• Si el artículo está disponible en stock: se envía en un plazo de 7 a 15 días hábiles.

• Si el artículo es por encargo: se fabrica en aproximadamente 1 semana y, al finalizar, recibirás un aviso antes de que se procese el envío.

 

⚪️ ¿Cómo sabré cuándo mi pedido está listo?

Te notificaremos por correo electrónico una vez que tu prenda o accesorio esté terminado y listo para ser enviado.

 

⚪️ ¿Hacen envíos internacionales?

Por ahora solo enviamos dentro de España y Francia.

 

⚪️ ¿Qué pasa si la prenda o accesorio que quiero está agotado?

Podrás encargarlos. Los crearemos especialmente para ti en un plazo aproximado de 1 semana y luego será enviado.

 

⚪️¿Qué cuidados necesitan las prendas?

Nuestras piezas están hechas con metal de alta resistencia. Recomendamos guardarlas en un lugar seco, evitar la humedad prolongada y limpiar suavemente con un paño seco para mantener su brillo.

 

⚪️¿Qué cuidados necesitan los accesorios (criaturas)?

Evitar golpes o fuertes impactos fuertes para duradera conservación. Intentar alejar de lugares con mucha humedad.

 

⚪️ ¿Qué métodos de pago aceptan?

Pago con tarjeta.

 

⚪️ ¿Puedo devolver o cambiar una prenda o accesorio?

Por tratarse de prendas y accesorios hechos a mano y exclusivos, no aceptamos devoluciones ni cambios, salvo en caso de defecto o error en el envío.